Năm 1920, sau 6 năm lãnh đạo công ty, CTR đã vượt qua một chặng đường dài.Đó là mô hình trường đào tạo của công ty, hồ bơi và sân tennis cho nhân viên, những bữa ăn nóng.Watson đã giải thích cái tên đó:Ông có đủ tự do về pháp lý để nói và đủ cay đắng để chia sẻ.Watson mời Supa gia nhập IBM và công việc của nhà tâm lý này là giúp Watson chứng tỏ cho mọi người thấy được định nghĩa của Supa là có cơ sở, tại IBM.Watson nhanh chóng nhận ra tổng hành dinh của công ty Máy đếm tiền quốc gia (NCR).000 vào trước năm 1964 và doanh thu của công ty đã tăng gấp đôi, lên đến 7,5 tỉ đôla.một nguyên lý vĩnh viễn không bao giờ hết nợ mà chỉ có nợ nhiều hơn.Bác sĩ Gerstner trong lúc băng bó vết thương thua lỗ tài chính của IBM đã buộc lòng cắt giảm 10% chỗ làm trong IBM trải rộng trên 130 quốc gia.Như vậy một phiếu có thể ghi được 960 lỗ mỗi lỗ tương tự như một bit thông tin biểu thị một chữ hoặc một đơn vị tiền thanh toán.
