Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi.- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.James cảm thấy rất vui.Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuKhi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:

Xem thêm Thu gọn