Giờ đây, Watson lý giải với cấp dưới của mình rằng:Đến trước Lou Gerstner thì tình trạng trở nên thái quá với căn bệnh duy lý trí xuất hiện.Đừng hiểu nhầm tôi trách cứ các anh.Từ ngày Watson nhậm chức, CTR luôn biết tạo không khí như vậy và luôn phải sạch sẽ, ngăn nắp như mệnh lệnh của CEO mới.Tom Watson, vừa trở về từ chiến trường, thì tin rằng đó là tương lai của con người và do đó là tương lai của IBM.thuở thanh niên bán dạo với xe ngựa.NCR là một trong các nhà sản xuất loại máy đếm tiền vào những năm đầu thế kỷ XX.Khi tôi thuê một anh bán hàng trẻ tuổi thì tôi cần phải nói với anh ta rằng anh ta không được uống rượu trong giờ làm việc.Viện Aspen của Mỹ cho biết hiện thời,Watson tỉnh giấc mộng Hitle đã hứa không chiến tranh.
Cho đến sau này ở IBM, tập đoàn với đội quân bán hàng tinh nhuệ đến mức Time đã cho rằng, đó là lý do IBM của Watson trở nên vô địch thiên hạ.
