Đó có lẽ không phù hợp vì Cohn và Engels dã không giới thiệu tôi.Marty đã mời tôi ăn trưa để thảo luận về khả năng đào tạo những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại của tôi cho các nhân viên dịch vụ khách hàng của họ.Tất nhiên thành công hay không phụ thuộc phần lớn vào tài ăn nói của bạn.Một lần khác, trong lúc chúng tôi đứng nói chuyện với nhau ở cửa sân bay, có một đồng nghiệp đi qua chỗ chúng tôi.Chẳng biết ai cả, Robert trả lời.Gabriella, thật tuyệt khi được nói chuyện với bạn.Bạn đồng ý, Và, ngược lại, nếu người đàn ông thứ nhất đòi hỏi chúng ta một ân huệ nhỏ, thậm chí là sau nhiều năm, chúng ta sẽ rất vui vẻ ban tặng cho anh ta.Nói về Emily, đây là một lĩnh vực đầy kiểu cách, nhưng không quăng nó đi được.Mọi người nói về bản thân họ - về những hành động, suy nghĩ, cảm giác, đề nghị của họ.Rõ ràng là ngài Cohn cảm thấy thất vọng vì Sandra mới chỉ làm việc ở đây được một thời gian ngắn, và cô ấy đã không được ngài Cohn đánh giá cao.
