Nó sẽ không bao giờ được chấp nhận đâu.Họ đánh bại các đối thủ và giành được phần thắng trong các cuộc tranh luận.Và thay cho việc áp đặt lối tư duy cá nhân hay những tranh luận gay gắt, chúng ta đưa ra được những quyết định mang tính xây dựng, nhanh chóng và hiệu quả.Tôi không nghĩ rằng chúgn ta có thể thay đổi tính cách.Thông thường, khi hai người có hai quan điểm khác nhau, tranh luận sẽ nổ ra.Sản phẩm mà anh nói lại phù hợp với công ty nhỏ đang cố gắng tạo cho mình một chỗ đứng trên thị trường? Tốt thôi, công ty chúng ta như thế nào?Họ luôn cho rằng người này là một người chân thật và chính hoàn cảnh hoặc những đồng nghiệp của anh ta hạ thấp anh ta mà thôi! Họ nhớ lại những lời là thuyết phục của anh ta và họ đã thích thú thế nào trước sự thuyết phục tuyệt vời đó.…Hãy sử dụng chiếc mũ vàng và đưa ra những gợi ý cụ thể khác.Trong khi đó, có biết bao điều mà ta còn chưa biết.Những xúc cảm- bao gồm cả những xúc cảm mang đậm nét cá nhân- được đem ra cân nhắc để giúp mọi nngười chọn được "con đường đi đúng nhất trên tấm bản đồ".
