Câu hỏi về những chiến lược mới, hay về một hình thức kinh doanh nào đó của công ty sẽ minh chứng hùng hồn rằng bạn thật sự quan tâm đến công ty này.Vậy bạn dùng từ phái yếu để chỉ họ thì liệu có chính xác nữa không? Ngày trước những từ ngữ miệt thị thường dành cho người da đen.Sau khi cha tôi mất, mẹ tôi phải bươn chải ngoài xã hội lo việc cơm áo gạo tiền nuôi chúng tôi.Lúc bạn đang nói cũng phải biết lắng nghe chính bạn nữa.Jim hơi lúng túng có vẻ không hiểu, anh ấy cám ơn lại tôi rồi ra về.Cậu bé Jack ngày nào đã thành công nhờ biết mình đang bán cái gì, và cả cách kết thúc việc chào mời hết sức khôn ngoan: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông?Xã hội ngày càng văn minh, ranh giới và sự phân biệt nam nữ ngày càng ít đi.Tiếp theo đó là những câu trả lời chỉ với một từ.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.Ông ta nói lại một lần nữa: Anh thật sự rất tuyệt vời, chàng trai ạ!
