Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.Nếu nó thua thì xem như tôi cháy túi.Sau đó, Boom-Boom hỏi tôi bảy từ mà trong đời chưa có ai hỏi tôi lần thứ hai.Bốn người đầu đều nói rất hay, nhất là vị giáo sĩ người Do Thái của Bob.Luyện tập nhiều lần để trình bày sao cho ấn tượng và lưu loát.Nhờ vậy tôi không còn thấy run nữa.Nếu những người như Lincoln, Kennedy, Churchill có phong cách nói hiệu quả là ngắn gọn sắc sảo thì chúng ta cũng nên khôn ngoan làm giống họ.Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình.Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators).Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn.
