- Khởi đầu thì khá tốt.- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
