Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.- Đây là những thắc mắc của tôi.- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
