Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau.- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.
