Đó là quá trình chuyển đổi từ sự rối loạn (confusion) sang sự rõ ràng (clarity), từ sự thất vọng (frustration) thành sự tập trung (focus).Chúng dường như tách rời nhau cả về mặt thời gian lẫn không gian.Nếu bạn không thể đạt được những mục tiêu của mình đúng kỳ hạn, hãy đặt các câu hỏi: Chúng ta đang gặp vấn đề gì? Còn vấn đề nào khác nữa chăng? Đâu là các giải pháp? Còn giải pháp nào nữa không? Chúng ta có thể làm được gì? Bước tiếp theo là gì?Tất cả những người ở đây đều sẽ có thu nhập gấp đôi – bảo đảm 100% – nếu các bạn có thể sống thật lâu”.Hãy định lượng xem mức độ thành công và tiến bộ khi hướng đến mục tiêu đó.Câu thứ ba bạn nên học nói là “Tôi đã đổi ý”.Thay vì nói một cách chung chung rằng: “Tôi muốn kiếm thật nhiều tiền”, thì tốt hơn hãy nói: “Tôi muốn thu nhập mỗi tháng là 10.Chúng ta đã nhìn thấy điều này lặp đi lặp lại trên chính trường của nhiều nước khi những nhân vật đứng đầu không dám thừa nhận sai lầm đã dẫn đến việc lãng phí vô khối thời gian và công sức của bao người và ảnh hưởng đến cả quốc gia.Napoleon Bonaparte cho rằng: “Trí tưởng tượng sẽ thống trị thế giới”.Tuy nhiên, người này lại tỏ ra giận dữ với cấp trên vì nghĩ rằng quyết định cho anh ta thôi việc là không công bằng.