trong cuộc chiến Triều Tiên.Việc Gerstner cải tổ hợp nhất IBM đã gợi nhớ lại việc Watson tái cấu trúc CTR những năm xưa.Watson đã lập ra câu lạc bộ này từ khi IBM còn là một CTR nhỏ bé.1913, Watson đang ở New York cùng với gia đình của Jeannette trong khách sạn Waldorf-Astoria.Ông muốn nói với những học viên lớp đầu tiên của mình điều quan trọng nhất của ông và của IBM:Tại sao bạn có cảm giác tin cậy đó? Lý do là, bạn an tâm hơn khi thấy phi hành đoàn, các tiếp viên hàng không là một đội, mộttổ chức chặt chẽ.Chuyện phá phách này, chính Tom tâm sự với con gái vào cuối cuộc đời.Các lưu trữ của chính hãng IBM, ở mục chair- man viết về nhà sáng lập IBM Thomas J.Và điều này đã tạo ra nhiều hiệu quả.Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanh