Vậy tại sao ông vua thép đó thành công? Là vì ông biết dẫn đạo người.Trong những vấn đề quan trọng nhất.Mặt khách hàng tươi như hoa.Kết quả ra sao? Bà khoe nhiều lần với bạn bè rằng: "Nhờ lòng âu yếm của nhà tôi mà đời tôi là một chuỗi dài hạnh phúc".Như vậy, khi coi lại, mau và dễ thấy hơn.Lòng tốt của ông có kết quả là khuyến khích những người có hảo ý.Bernard Shaw nói rằng họ không, không đủ, phải thực hành nữa.Ông chỉ nói tới vấn đề mà ông kia ưa nhất.Tôi đã mắc phải một lỗi không sao tha thứ được là đã chỉ cho một vị rất có danh và học rất rộng rằng ông ta lầm".Đi xe lửa, xe ngựa, xe hơi, tàu thủy.